Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, какие данные может обрабатывать сервис FlameShark при использовании сайта, Telegram-бота, Mini App, личного кабинета и связанных сервисных разделов.
1. Какие данные могут обрабатываться
- Telegram ID, username, имя профиля и технические идентификаторы, необходимые для работы аккаунта.
- Информация о выбранном тарифе, сроке действия доступа, балансе и истории операций внутри сервиса.
- Технические данные: тип устройства, операционная система, события входа, обращения к личному кабинету и служебные журналы безопасности.
- Сообщения и обращения в поддержку, если пользователь сам их отправляет.
- Платёжные статусы и идентификаторы операций, необходимые для подтверждения оплаты и оказания услуги.
2. Для чего используются данные
- Для регистрации и обслуживания аккаунта пользователя.
- Для предоставления цифрового сервиса защищённого сетевого подключения, личного кабинета, инструкций и технической поддержки.
- Для обработки оплат, продления доступа, уведомлений о статусе подписки и предотвращения злоупотреблений.
- Для улучшения качества сервиса и диагностики технических ошибок.
3. Передача данных
FlameShark не продаёт персональные данные пользователей. Данные могут передаваться только платёжным и техническим партнёрам в объёме, необходимом для оплаты, поддержки, безопасности и исполнения обязательств перед пользователем.
4. Хранение и безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных. Срок хранения определяется целями обработки, требованиями безопасности, бухгалтерского и технического учёта.
5. Обращения пользователя
Пользователь может обратиться в поддержку по вопросам доступа, обработки данных, уточнения или удаления информации, если это не противоречит требованиям безопасности, учёта и исполнению обязательств.